私隱政策
生效日期：2026 年 9 月 30 日
1. 關於我們
bibashops.hk 由 Argentown International Limited 營運。我們是透過本店收集的個人資料的資料使用者，並按《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（「條例」）處理有關資料。
2. 我們收集的資料
(a) 帳戶及訂單資料：姓名、稱謂、電郵、電話、送貨地址、訂單紀錄。(b) 付款：由第三方支付機構處理——我們不會收取或儲存完整卡號。(c) 電郵訂閱狀態。(d) 營運本店所需的基本技術資料（登入階段 Cookie、購物袋內容、語言偏好），以及第 6 節所述的分析及廣告 Cookie。
3. 收集目的
處理及運送您的訂單；提供客戶服務及退換貨；管理您的帳戶；僅在您已訂閱時發送電郵通訊（每封電郵均附退訂連結，可隨時退訂）；履行法律及會計責任；以及防止欺詐。
4. 直接促銷
按條例規定，我們只會在取得您同意後，方使用您的電郵作直接促銷。您可隨時免費撤回同意（使用退訂連結或聯絡客戶服務）。
5. 資料披露對象
送貨公司（為送遞訂單）；支付機構（為收取款項）；以及為本店提供寄存及維護的資訊科技服務商。您的個人資料儲存於香港。例外情況為第 6 節所述由 Google 及 Meta 在其自身系統處理的 Cookie 資料，以及聊天助理：如你使用該功能，你輸入的訊息會傳送至香港境外的 AI 服務供應商以生成回覆，其後不會被儲存 —— 詳見第 12 節。我們絕不出售個人資料。
6. Cookie
本店使用三類 Cookie：
（一）必要 Cookie：用於保持登入狀態、保存購物袋內容及記住語言設定。付款時，我們的付款服務供應商（Stripe）亦會設置 Cookie 以防範詐騙。缺少這些 Cookie，網店無法正常運作。
（二）分析 Cookie：Google Analytics（Google LLC）以綜合數據讓我們了解訪客如何找到及使用本網店（例如瀏覽了哪些頁面、從何處進入），以便改善網店。我們不會用它識別你的身份。
（三）廣告 Cookie：Meta Pixel（Meta Platforms, Inc.）讓我們得知瀏覽及購物是否來自我們在 Facebook 及 Instagram 的帖文或廣告，並協助我們向對 BIBA 有興趣的人士展示廣告。如你已登入 Facebook 或 Instagram，Meta 或會按其私隱政策將有關資料與你的帳戶連結。
Google 及 Meta 或會在香港以外處理上述資料。你可在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie；除封鎖必要 Cookie 會令登入及購物袋無法使用外，網店仍可正常瀏覽。你亦可使用 Google 的瀏覽器外掛程式（tools.google.com/dlpage/gaoptout）停用 Google Analytics，並在 Facebook 或 Instagram 的設定中管理 Meta 的廣告偏好。
7. 保安
個人資料儲存於受保護的系統，僅限有需要的人員存取。付款頁面以 HTTPS／TLS 加密。
8. 保存期
個人資料只在上述目的所需期間保存：交易紀錄為符合法律及會計要求保存 7 年；帳戶資料保存至您要求刪除帳戶為止；訂閱資料保存至您退訂為止。
9. 您的權利
根據條例，您有權要求查閱及改正您的個人資料。請向客戶服務（見下）提出；我們會按條例於 40 天內回覆，查閱要求或按條例收取合理費用。
10. 第三方連結
本店或連結至第三方網站（例如我們的社交媒體）；其私隱做法由其自行負責。
11. 政策更新
我們可不時更新本政策；最新版本及其生效日期一律在本頁刊載。
12. 網上聊天助理
本網站設有聊天助理，方便你查詢產品、送貨、退換及皮革保養等問題。
在發送第一則訊息前，我們會請你同意本店的《條款及細則》及本《私隱政策》。未表示同意前，聊天視窗不會接收訊息；若你只是開啟聊天而未同意，我們不會收集你的任何資料。你的同意紀錄只儲存於你自己的瀏覽器，並不會存放於我們的伺服器 —— 你可隨時透過聊天視窗內的「撤回同意」連結，或清除瀏覽器資料，撤回該同意。
你的訊息會如何處理。為生成回覆，你發送的訊息會傳送至代表我們處理的 AI 服務供應商。我們不會儲存你的對話內容，而你的對話不會用作訓練 AI 模型。
我們實際會儲存的資料。只有以下兩項，兩者均不包含你的對話內容：（一）每日使用次數統計——例如開啟了多少次對話、多少次轉交同事跟進；這些統計不含任何訊息內容、識別碼或 cookie。（二）你的 IP 位址，保留最多 25 小時——僅用於限制同一連線可發送的訊息數量，以防止服務被濫用；期限過後會自動刪除，不會用於任何其他用途。
使用聊天功能毋須提供姓名、電郵或電話。如你主動提供聯絡方式以便同事跟進，我們只會用於該用途；有關電郵會按一般客戶服務查詢方式保存。
請勿在聊天中提供信用卡資料、身份證明文件號碼或密碼 —— 我們絕不會要求這些資料。
你可根據本政策所列的聯絡方式，要求查閱或更正我們持有的你的個人資料。
13. 聯絡
私隱事宜及查閱／改正要求：cs.biba.hk@gmail.com。