私隱政策

私隱政策

生效日期：2026 年 8 月 12 日

1. 關於我們

bibashops.hk 由 Argentown International Limited 營運。我們是透過本店收集的個人資料的資料使用者，並按《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（「條例」）處理有關資料。

2. 我們收集的資料

(a) 帳戶及訂單資料：姓名、稱謂、電郵、電話、送貨地址、訂單紀錄。(b) 付款：由第三方支付機構處理——我們不會收取或儲存完整卡號。(c) 電郵訂閱狀態。(d) 營運本店所需的基本技術資料（登入階段 Cookie、購物袋內容、語言偏好）。

3. 收集目的

處理及運送您的訂單；提供客戶服務及退換貨；管理您的帳戶；僅在您已訂閱時發送電郵通訊（每封電郵均附退訂連結，可隨時退訂）；履行法律及會計責任；以及防止欺詐。

4. 直接促銷

按條例規定，我們只會在取得您同意後，方使用您的電郵作直接促銷。您可隨時免費撤回同意（使用退訂連結或聯絡客戶服務）。

5. 資料披露對象

送貨公司（為送遞訂單）；支付機構（為收取款項）；以及為本店提供寄存及維護的資訊科技服務商。您的個人資料儲存於香港。唯一例外是聊天助理：如你使用該功能，你輸入的訊息會傳送至香港境外的 AI 服務供應商以生成回覆，其後不會被儲存 —— 詳見第 12 節。我們絕不出售個人資料。

6. Cookie

本店只使用網店運作所必需的 Cookie（登入階段、購物袋、語言）。如日後引入分析用 Cookie，會先更新本政策。

7. 保安

個人資料儲存於受保護的系統，僅限有需要的人員存取。付款頁面以 HTTPS／TLS 加密。

8. 保存期

個人資料只在上述目的所需期間保存：交易紀錄為符合法律及會計要求保存 7 年；帳戶資料保存至您要求刪除帳戶為止；訂閱資料保存至您退訂為止。

9. 您的權利

根據條例，您有權要求查閱及改正您的個人資料。請向客戶服務（見下）提出；我們會按條例於 40 天內回覆，查閱要求或按條例收取合理費用。

10. 第三方連結

本店或連結至第三方網站（例如我們的社交媒體）；其私隱做法由其自行負責。

11. 政策更新

我們可不時更新本政策；最新版本及其生效日期一律在本頁刊載。

12. 網上聊天助理

本網站設有聊天助理，方便你查詢產品、送貨、退換及皮革保養等問題。如你使用聊天功能，我們會收集你發送的訊息內容、對話時間、你開啟聊天時所在的頁面，以及一個臨時的對話識別碼。

在發送第一則訊息前，我們會請你同意本店的《條款及細則》及本《私隱政策》。未表示同意前，聊天視窗不會接收訊息；若你只是開啟聊天而未同意，我們不會收集你的任何資料。你的同意紀錄只儲存於你自己的瀏覽器，並不會存放於我們的伺服器 —— 你可隨時透過聊天視窗內的「撤回同意」連結，或清除瀏覽器資料，撤回該同意。

使用聊天功能毋須提供姓名、電郵或電話。如你主動提供聯絡方式以便同事跟進，我們只會用於該用途。

聊天由自動助理回覆，你亦可隨時要求由真人同事接手。為生成回覆，你的訊息會傳送至代表我們處理的 AI 服務供應商。你的對話不會用作訓練 AI 模型。

我們不會保留聊天對話紀錄。你的訊息只會傳送至 AI 服務供應商以生成回覆，其後我們不會另行儲存。唯一會留存的紀錄，是你主動要求同事跟進時所發送的電郵，我們會按一般客戶服務查詢方式保存。請勿在聊天中提供信用卡資料、身份證明文件號碼或密碼 —— 我們絕不會要求這些資料。

你可根據本政策所列的聯絡方式，要求查閱或更正我們持有的你的個人資料。

13. 聯絡

私隱事宜及查閱／改正要求：cs.biba.hk@gmail.com。