隐私政策
生效日期：2026 年 9 月 30 日
1. 关于我们
bibashops.hk 由 Argentown International Limited 营运。我们是透过本店收集的个人资料的资料使用者，并按《个人资料（隐私）条例》（第 486 章）（「条例」）处理有关资料。
2. 我们收集的资料
(a) 帐户及订单资料：姓名、称谓、电邮、电话、送货地址、订单纪录。(b) 付款：由第三方支付机构处理——我们不会收取或储存完整卡号。(c) 电邮订阅状态。(d) 营运本店所需的基本技术资料（登入阶段 Cookie、购物袋内容、语言偏好），以及第 6 节所述的分析及广告 Cookie。
3. 收集目的
处理及运送您的订单；提供客户服务及退换货；管理您的帐户；仅在您已订阅时发送电邮通讯（每封电邮均附退订连结，可随时退订）；履行法律及会计责任；以及防止欺诈。
4. 直接促销
按条例规定，我们只会在取得您同意后，方使用您的电邮作直接促销。您可随时免费撤回同意（使用退订连结或联系客户服务）。
5. 资料披露对象
送货公司（为送递订单）；支付机构（为收取款项）；以及为本店提供寄存及维护的资讯科技服务商。您的个人资料储存于香港。例外情况为第 6 节所述由 Google 及 Meta 在其自身系统处理的 Cookie 资料，以及聊天助理：如你使用该功能，你输入的信息会传送至香港境外的 AI 服务供应商以生成回复，其后不会被储存 —— 详见第 12 节。我们绝不出售个人资料。
6. Cookie
本店使用三类 Cookie：
（一）必要 Cookie：用于保持登录状态、保存购物袋内容及记住语言设置。付款时，我们的支付服务提供商（Stripe）亦会设置 Cookie 以防范欺诈。缺少这些 Cookie，网店无法正常运作。
（二）分析 Cookie：Google Analytics（Google LLC）以汇总数据让我们了解访客如何找到及使用本网店（例如浏览了哪些页面、从何处进入），以便改善网店。我们不会用它识别你的身份。
（三）广告 Cookie：Meta Pixel（Meta Platforms, Inc.）让我们得知浏览及购物是否来自我们在 Facebook 及 Instagram 的帖子或广告，并协助我们向对 BIBA 感兴趣的人士展示广告。如你已登录 Facebook 或 Instagram，Meta 可能会按其隐私政策将有关信息与你的账户关联。
Google 及 Meta 可能在香港以外处理上述信息。你可在浏览器设置中屏蔽或删除 Cookie；除屏蔽必要 Cookie 会令登录及购物袋无法使用外，网店仍可正常浏览。你亦可使用 Google 的浏览器插件（tools.google.com/dlpage/gaoptout）停用 Google Analytics，并在 Facebook 或 Instagram 的设置中管理 Meta 的广告偏好。
7. 保安
个人资料储存于受保护的系统，仅限有需要的人员存取。付款页面以 HTTPS／TLS 加密。
8. 保存期
个人资料只在上述目的所需期间保存：交易纪录为符合法律及会计要求保存 7 年；帐户资料保存至您要求删除帐户为止；订阅资料保存至您退订为止。
9. 您的权利
根据条例，您有权要求查阅及改正您的个人资料。请向客户服务（见下）提出；我们会按条例于 40 天内回复，查阅要求或按条例收取合理费用。
10. 第三方连结
本店或连结至第三方网站（例如我们的社交媒体）；其隐私做法由其自行负责。
11. 政策更新
我们可不时更新本政策；最新版本及其生效日期一律在本页刊载。
12. 在线聊天助理
本网站设有聊天助理，方便你查询产品、送货、退换及皮革保养等问题。
在发送第一条信息前，我们会请你同意本店的《条款及细则》及本《隐私政策》。未表示同意前，聊天窗口不会接收信息；若你只是打开聊天而未同意，我们不会收集你的任何资料。你的同意记录只储存于你自己的浏览器，并不会存放于我们的服务器 —— 你可随时通过聊天窗口内的「撤回同意」链接，或清除浏览器数据，撤回该同意。
你的信息会如何处理。为生成回复，你发送的信息会传送至代表我们处理的 AI 服务供应商。我们不会储存你的对话内容，而你的对话不会用作训练 AI 模型。
我们实际会储存的资料。只有以下两项，两者均不包含你的对话内容：（一）每日使用次数统计——例如打开了多少次对话、多少次转交同事跟进；这些统计不含任何信息内容、识别码或 cookie。（二）你的 IP 地址，保留最多 25 小时——仅用于限制同一连接可发送的信息数量，以防止服务被滥用；期限过后会自动删除，不会用于任何其他用途。
使用聊天功能无需提供姓名、电邮或电话。如你主动提供联络方式以便同事跟进，我们只会用于该用途；有关电邮会按一般客户服务查询方式保存。
请勿在聊天中提供信用卡资料、身份证明文件号码或密码 —— 我们绝不会要求这些资料。
你可根据本政策所列的联络方式，要求查阅或更正我们持有的你的个人资料。
13. 联系
隐私事宜及查阅／改正要求：cs.biba.hk@gmail.com。