隐私政策

隐私政策

生效日期：2026 年 8 月 12 日

1. 关于我们

bibashops.hk 由 Argentown International Limited 营运。我们是透过本店收集的个人资料的资料使用者，并按《个人资料（隐私）条例》（第 486 章）（「条例」）处理有关资料。

2. 我们收集的资料

(a) 帐户及订单资料：姓名、称谓、电邮、电话、送货地址、订单纪录。(b) 付款：由第三方支付机构处理——我们不会收取或储存完整卡号。(c) 电邮订阅状态。(d) 营运本店所需的基本技术资料（登入阶段 Cookie、购物袋内容、语言偏好）。

3. 收集目的

处理及运送您的订单；提供客户服务及退换货；管理您的帐户；仅在您已订阅时发送电邮通讯（每封电邮均附退订连结，可随时退订）；履行法律及会计责任；以及防止欺诈。

4. 直接促销

按条例规定，我们只会在取得您同意后，方使用您的电邮作直接促销。您可随时免费撤回同意（使用退订连结或联系客户服务）。

5. 资料披露对象

送货公司（为送递订单）；支付机构（为收取款项）；以及为本店提供寄存及维护的资讯科技服务商。您的个人资料储存于香港。唯一例外是聊天助理：如你使用该功能，你输入的信息会传送至香港境外的 AI 服务供应商以生成回复，其后不会被储存 —— 详见第 12 节。我们绝不出售个人资料。

6. Cookie

本店只使用网店运作所必需的 Cookie（登入阶段、购物袋、语言）。如日后引入分析用 Cookie，会先更新本政策。

7. 保安

个人资料储存于受保护的系统，仅限有需要的人员存取。付款页面以 HTTPS／TLS 加密。

8. 保存期

个人资料只在上述目的所需期间保存：交易纪录为符合法律及会计要求保存 7 年；帐户资料保存至您要求删除帐户为止；订阅资料保存至您退订为止。

9. 您的权利

根据条例，您有权要求查阅及改正您的个人资料。请向客户服务（见下）提出；我们会按条例于 40 天内回复，查阅要求或按条例收取合理费用。

10. 第三方连结

本店或连结至第三方网站（例如我们的社交媒体）；其隐私做法由其自行负责。

11. 政策更新

我们可不时更新本政策；最新版本及其生效日期一律在本页刊载。

12. 在线聊天助理

本网站设有聊天助理，方便你查询产品、送货、退换及皮革保养等问题。如你使用聊天功能，我们会收集你发送的信息内容、对话时间、你开启聊天时所在的页面，以及一个临时的对话识别码。

在发送第一条信息前，我们会请你同意本店的《条款及细则》及本《隐私政策》。未表示同意前，聊天窗口不会接收信息；若你只是开启聊天而未同意，我们不会收集你的任何资料。你的同意记录只储存于你自己的浏览器，并不会存放于我们的服务器 —— 你可随时透过聊天窗口内的「撤回同意」连结，或清除浏览器资料，撤回该同意。

使用聊天功能无需提供姓名、电邮或电话。如你主动提供联络方式以便同事跟进，我们只会用于该用途。

聊天由自动助理回复，你亦可随时要求由真人同事接手。为生成回复，你的信息会传送至代表我们处理的 AI 服务供应商。你的对话不会用作训练 AI 模型。

我们不会保留聊天对话记录。你的信息只会传送至 AI 服务供应商以生成回复，其后我们不会另行储存。唯一会留存的记录，是你主动要求同事跟进时所发送的电邮，我们会按一般客户服务查询方式保存。请勿在聊天中提供信用卡资料、身份证明文件号码或密码 —— 我们绝不会要求这些资料。

你可根据本政策所列的联络方式，要求查阅或更正我们持有的你的个人资料。

13. 联系

隐私事宜及查阅／改正要求：cs.biba.hk@gmail.com。